Podatki o podjetju
Janez Vrenko s.p.
Tiskarna 365
Pongrac 5
3302 Griže
Slovenija
Matična številka: 8671575000
Davčna številka: 67646166
Zavezanec za DDV: DA
Telefonska številka: 070 405 711
E- poštni naslov: info@tiskarna365.si
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine TISKARNA 365, JANEZ VRENKO s.p. so
sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih
podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). Spletna trgovina
TISKARNA365.SI je namenjena predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku. S spletno
trgovino TISKARNA365.SI (v nadaljevanju tudi »spletna trgovina«) upravlja podjetje JANEZ
VRENKO S.P., PONGRAC 5, 3302 GRIŽE.
Splošni pogoji poslovanja opredeljujejo delovanje, pravice uporabnika ter poslovni odnos
med ponudnikom in kupcem. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev na spletni
strani TISKARNA365.SI kadarkoli. Vse spremembe so zavezujoče za kupce, zato vam
priporočamo, da pred nakupom preverite Pogoje poslovanja.
Kupca zavezujejo splošni pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje
spletnega naročila). Ob oddaji naročila je kupec vsakič posebej opozorjen na pogoje
poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu zagotavljal pravilne informacije, kot so:
– podatki podjetja,
– ključne značilnosti izdelkov oziroma storitev,
– kontaktne podatke za hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
– dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil
dostopen v razumljivem roku), – jasno in nedvoumno določene cene z informacijo o davku in strošku prevoza,
– pogoji za dostavo izdelka (način, kraj in rok dostave),
– način plačila in dostave,
– časovna veljavnost ponudbe,
– rok za odstop od pogodbe in pogojih za odstop (in stroški za zamenjavo in vračilo izdelkov),
– pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike
s kupci.
Cene
Vse cene izdelkov so v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če ni
drugače opredeljeno. Pridržujemo si pravico do spremembe cen. Cene nimajo vnaprej določene
veljavnosti in veljajo v trenutku oddaje naročila. Cene veljajo v primeru plačila s spodaj
navedenimi načini plačila in skladno s spodaj navedenimi pogoji. Cene veljajo le za nakupe v
spletni trgovini. Vedno želimo zagotoviti najbolj ažurne in točne podatke. Če se vendar zgodi,
da je podatek o ceni napačen ali se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, bo
ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa oziroma bo kupcu bo ponujena rešitev, ki bo v
obojestransko zadovoljstvo.
Načini plačila
V spletni trgovini TISKARNA365.SI omogočamo naslednje načine plačila:
Neposredno plačilo s kartico,
Plačilo po predračunu,
Plačilo po povzetju,
Plačilo ob prevzemu – osebni prevzem.
Dobavni roki
Običajni dobavni rok artiklov je 2-5 dni oz. kot je navedeno pri posameznem artiklu. Če so
naročeni izdelki na zalogi, bodo običajno poslani v roku treh delovnih dni od datuma naročila.
Ob odpremi pošiljke vam bomo poslali obvestilo, da smo izdelke že poslali na pot. Večina
majic in drugih artiklov je na zalogi pri nas ali pri dobavitelju in so običajno dobavljivi v 3 do
10 delovnih dneh. Če izdelka ni na zalogi oz. bi predvidena dostava izdelkov trajala več kot
10 dni vas bomo o tem obvestili.
V kolikor kupec zahteva posebne dobavne roke, jih mora s ponudnikom dogovoriti pisno. V
primeru višje sile in izrednih razmer se lahko dobavni rok podaljša. V primeru spremembe
roka dobave bo ponudnik o tem obvestil kupca po elektronski pošti.
Lahko se zgodi, da zaloge posameznih izdelkov poidejo in niso več dobavljivi. Kadar vam
naročenega izdelka ne moremo zagotoviti, si pridržujemo pravico, da od naročila odstopimo.
O odstopu od naročila vas bomo pravočasno pisno obvestili.
Dostava
Izdelki, naročeni na TISKARNA365.SI bodo odpremljeni v najkrajšem možnem času.
Naročene izdelke vam bo v večini primerov dostavil naš partner Pošta Slovenije. Odpremljeni
izdelki so po Sloveniji večinoma dostavljeni že naslednji delovni dan, vendar najkasneje v
roku treh delovnih dni. Za zamude dobav zaradi ne-ažurnosti prevoznikov ne odgovarjamo.
Če vas ob dostavi ni na navedenem naslovu, lahko paket prevzamete na najbližji pošti.
Menjava ali reklamacija blaga Omogočamo, da v roku 8 dni izdelek preprosto vrnete in
zamenjate. V primeru, da kupljen izdelek ni izpolnil vaših pričakovanj, ga lahko vrnete ali
zamenjate za drug izdelek pod pogoji, ki so navedeni v nadaljevanju.
Zamenjava izdelka zamenjave je preprost. Izdelek lahko zamenjate v roku 8 dni od prevzema.
Menjava je možna za izdelke, ki niso nošeni ali poškodovani. Izdelek, ki ga imate doma
zapakirajte v paket in ga pošljite na naš naslov. Paketu priložite izpolnjen obrazec za vračilo
izdelkov ter fotokopijo računa. Pomembno je, da na obrazec poleg svojih podatkov vpišete,
kateri drug izdelek želite. Naročen izdelek vam bomo poslali v najkrajšem možnem času.
Izdelek, ki ga vračate, mora biti nepoškodovan, v originalni embalaži, v nespremenjeni
količini in brez sledi uporabe. Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj. Pošiljk z
odkupnino ne sprejemamo. Zamenjava artikla ni možna v kolikor naročilo obsega storitev
tiska izvedenega na željo stranke po naročilu (tisk izdelkov po naročilu).
Reklamacija izdelka
V primeru reklamacije izdelka iz naslova stvarne napake vas prosimo, da izdelke vrnete in
priložite izpolnjen obrazec za vračilo izdelkov , v katerem opišete napako, ki ste jo zaznali na
izdelku. Paketu priložite tudi fotokopijo računa. Vrnjen izdelek bomo pregledali in vas o
nadaljnjih korakih obvestili v roku 8 dni po prejemu reklamacije. Ponudnik ne odgovarja za
napake in morebitno nastalo škodo, ki nastane ob nepravilni uporabi in vzdrževanju izdelka.
Pri vračilu izdelkov ne pozabite priložiti fotokopije računa. Izdelke vrnite na naslov:
TISKARNA 365, JANEZ VRENKO S.P., PONGRAC 5, 3302 GRIŽE. Strošek pošiljanja
vrnjenega blaga krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Za vse dodatne
informacije smo vam na voljo po elektronski pošti info@tiskarna365.si ali 070 405 711.
Račun
Prodajalec mora za dobavo blaga ali storitev izdati račun in ga izročiti kupcu. Račun za nakup
bo poslan v tiskani obliki, kot priloga v paketu naročenih izdelkov. Na računu so razčlenjeni
cena in vsi stroški v zvezi z nakupom
Sprejemanje naročil
Ponudnik se lahko svobodno odloči, da spletnega naročila ne bo sprejel. Odločitev o tem, ali
bo naročilo sprejeto, sprejme ponudnik po lastni presoji. Če ponudnik spletnega naročila ne
izvede, ponudnik o tem nemudoma obvesti kupca.
Vzdrževanje izdelkov
V naši ponudbi imamo kvalitetne izdelke priznanih proizvajalcev na katere je izveden
kvaliteten tisk. Da vam bodo lahko majice in drugi tekstilni izdelki služili čim dlje časa pa
priporočamo, da s potiskanimi izdelki ustrezno ravnate. Priporočamo pranje majic in drugih
izdelkov pri 30-40 °C ter zmerno vroče likanje na hrbtni strani odtisa. Priporočamo, da majico
pred pranjem obrnete na notranjo stran. Kemično čiščenje in uporaba agresivnih čistil ali
belila ni primerna, priporočamo sušenje na normalnih temperaturah, v primeru sušenja v
sušilnem stroju pa sušenje pri nižjih temperaturah.
Komunikacija
Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu
uporabnik izrecno ne nasprotuje. Ob registraciji se uporabnik strinja s prejemom raznovrstnih
elektronskih oglasnih sporočil. Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje
sestavine:
– jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
– pošiljatelj bo jasno razviden,
– različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne, prav tako bodo
jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
– jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil.
Varovanje osebnih podatkov
Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in
shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Upravitelj spletne trgovine TISKARNA365 (ponudnik, podjetje JANEZ VRENKO S.P. je skladno s Splošno uredbo o varstvu
osebnih podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov zavezan k varovanju
osebnih podatkov svojih uporabnikov.
Vaših osebnih podatkov v nobenem primeru ne bomo posredovali nepooblaščenim tretjim
osebam. Več o tem katere podatke zbiramo, zakaj in kako bomo uporabili vaše podatke si
preberite na spodnji povezavi: https://tisk.si/varstvo-osebnih-podatkov
Varstvo podatkov in upnikov
Vsi osebni podatki so vselej obravnavani zaupno. Vaši posredovani osebni podatki bodo
obdelani, uporabljeni in shranjeni za namen obdelave in izvedbe vašega naročila. Po potrebi
bodo vaši podatki posredovani tudi povezanim podjetjem in/ali našim storitvenim partnerjem,
ki jih bodo obdelali in uporabili za namene izvedbe naročila.
Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov,
ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov, njihova
dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na
spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu
omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka. Ponudnik ne odgovarja za
vsebino mnenj o izdelkih, ki jih napišejo obiskovalci. Vse fotografije izdelkov so simbolične
in ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Za tipkarske napake ne odgovarjamo.
Ponudnik ima možnost odstopa od pogodbe s stranko le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen
OZ). Kot očitno napako se opredeli bistvene lastnosti predmeta in vse zmote, ki se po običajih
v prometu ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih ponudnik v primeru vednosti ne bi
potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.
Pridržek lastninske pravice
Blago je last ponudnika dokler ni v celoti plačano.
Identifikacija strank ob prevzemu blaga
Dostavljalec oziroma od njega pooblaščena dostavna služba, si pridržuje pravico, da na
primeren način preveri istovetnost prevzemnika blaga (vpogled v osebne ali druge
dokumente), saj s tem zagotovimo, da bo naročeno blago izročeno pravemu naročniku.
Avtorske pravice in blagovna znamka
Vsebina tega spletnega mesta, vključno z besedili, grafikami, s fotografijami, z ilustracijami, s
slikami, z gibljivimi slikami, zvoki in s programsko opremo je avtorsko zaščitena.
Prepovedano je kakršnokoli kopiranje, distribucija ali druga uporaba vseh zgoraj navedenih
podatkov brez predhodne vednosti in dovoljenja ponudnika. Kopiranje in uporaba sta
dovoljena samo za zasebno uporabo. Nadaljnja objava, posredovanje, reproduciranje ali druga
uporaba naštetih materialov je prepovedana.
Sprememba pogojev
Ponudnik si pridržuje pravico, da pogoje poslovanja spremeni kadarkoli in na kakršenkoli
način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila. Spremembe začnejo veljati takoj, ko
so objavljene. Zaradi teh pravic si ob vsakem obisku našega spletnega mesta pozorno
preberite pogoje poslovanja in politiko varovanja osebnih podatkov spletne trgovine
TISKARNA365.SI.